Villkor

Enskilda säljare utöver Vivai Miano benämns nedan som "SÄLJAREN"

Detta dokument reglerar åtkomst till företagets VIVAI MIANO:s webbplats och bestämmer villkoren för användning av webbplatsen. Genom att öppna och konsultera denna webbplats accepterar besökaren följande villkor och användningsvillkor för webbplatsen.

1. Webbplatsens innehåll

All data, information och material i allmänhet som rör, som ett rent exemplifierande exempel, programvara, texter, data, grafik, bilder, ljud, video, logotyper, ikoner och html-koder ("Material") som finns på företagets webbplats erbjuds endast i informationssyfte och är inte, och får inte tolkas som, ett kommersiellt erbjudande, en licens, rådgivning, ett förtroendeförhållande eller en professionell relation mellan besökaren och företaget. Inget av det material som tillhandahålls på denna webbplats är avsett att ersätta eller undvika oberoende forskning eller inhämtning av information från besökaren.

2. Upphovsrätt och immateriell egendom

Varje material som finns på webbplatsen skyddas av immateriella rättigheter och förblir företagets egendom eller den tredje ägare som har licensierat materialet till företaget. Materialet får användas av besökaren för personliga ändamål, men inte för kommersiella ändamål, i enlighet med immateriella rättigheter och andra gällande regler. All annan användning än den som tillåts i dessa användarvillkor eller all modifiering av innehållet på företagets webbplats utan föregående skriftligt tillstånd från företaget är förbjuden. Denna webbplats kan innehålla bilder som skyddas av upphovsrätt från tredje part.

3. Länkar till tredje parts webbplatser

Företaget ansvarar inte på något sätt för webbplatser som nås via denna företagets webbplats. När du besöker en webbplats som inte är vivaimiano.com, även om den skulle innehålla företagets logotyp, måste du komma ihåg att det är en oberoende webbplats från företaget och att företaget inte har någon kontroll över innehållet på den aktuella webbplatsen. Närvaron av en länk till en icke-vivaimiano.com webbplats innebär dessutom inte att företaget godkänner eller accepterar ansvar för innehållet, materialet eller användningen av nämnda webbplats. Det är besökarens ansvar att vidta alla nödvändiga försiktighetsåtgärder för att säkerställa att allt material som laddas ner och används är fritt från destruktiva element såsom virus, maskar, "trojanska hästar" och så vidare. Det är förbjudet att skapa en länk mellan någon webbplats och någon sida på företagets webbplats utan föregående skriftligt tillstånd från företaget. Företag vars webbplatser finns på företagets webbplats får inkludera länken till företagets webbplats på sin egen webbplats utan föregående skriftligt tillstånd från företaget. Besökaren erkänner att imitation av företagets webbplats eller liknande procedurer är förbjudet.

4. Garantier

Materialet på företagets webbplats tillhandahålls i befintligt skick och utan garantier av något slag, varken uttryckliga eller underförstådda. Även om den information som tillhandahålls anses vara korrekt, garanterar företaget inte att webbplatsen är fri från felaktigheter, misstag och/eller utelämnanden, virus eller andra defekter, eller att dess innehåll är lämpligt för en viss användning eller att det är uppdaterat. Företaget förbehåller sig rätten att ändra materialet när som helst. Företaget garanterar inget resultat som härrör från användningen av ens en del av materialet som finns tillgängligt på företagets webbplats. Materialet på denna webbplats kompletterar eller ändrar inte den garanti som kan gälla för besökaren som härrör från ett avtalsförhållande med företaget.

5. Ansvar

Med förbehåll för tvingande lagbestämmelser ska företaget inte hållas ansvarigt för indirekta, följd- eller tillfälliga skador, inklusive, men inte begränsat till, förlust av vinst eller inkomst, avbrott i kommersiell verksamhet, förlust av data som härrör från användningen, oförmågan att använda eller tillit till materialet på denna webbplats eller någon annan länkad webbplats. I vilket fall som helst får företagets ansvar för direkta skador som härrör från användningen, oförmågan att använda eller tillit till materialet på denna webbplats eller någon annan länkad webbplats inte överstiga - inom ovannämnda gränser - 100 euro.

6. Integritet

Generellt sett innehåller webbplatsen inga uppmaningar till besökaren att lämna personuppgifter, och inte heller dolda tekniska verktyg som kan samla in personuppgifter om besökaren. Om företaget skulle uppmana besökaren att lämna sina personuppgifter, krävs samtycke från besökaren, efter information, i enlighet med gällande lagar om skydd av personuppgifter. De insamlade personuppgifterna behandlas i enlighet med lagen. Om besökaren har andra frågor eller önskemål rörande sin integritet, vänligen skicka dem till följande adress: info@vivaimiano.com.

7. Datakrypteringsmodell - SSL

Dina personuppgifter överförs krypterat via avancerade digitala säkerhetssystem. Vår webbplats är skyddad mot skada, manipulation eller obehörig åtkomst tack vare uppdaterade tekniska åtgärder. SSL: Vi skyddar överföringen av dina uppgifter med en säker SSL-anslutning (Secure Socket Layer) som garanterar en säker överföring av dina personuppgifter och information om kreditkort och bankkontouppgifter. Datoriserad bearbetning av information, inklusive hantering av e-postadresser för webbplatsens användare, utförs i enlighet med lagbestämmelser.

8. Cookies

Syfte	Laglig grund
Hantering av dina beställningar via Vivai Miano-plattformen (betalning, leverans, kundtjänst, kontakt med handlare, etc.)	Uppfyllande av försäljningsavtal
Analys av din navigering på plattformen för att förbättra våra tjänster	VIVAI MIANO:s berättigade intresse
Genomföra nöjdhetsundersökningar för att förbättra våra tjänster	VIVAI MIANO:s berättigade intresse
Genomföra statistiska studier om användningen av vår plattform och våra tjänster	VIVAI MIANO:s berättigade intresse
Kommersiell prospektering (utskick av kampanjerbjudanden, nyhetsbrev)	VIVAI MIANO:s berättigade intresse
Beteendereklam	Inhämtande av samtycke
Förebygga och bekämpa bankbedrägerier	VIVAI MIANO:s berättigade intresse
Mätning av publik	Inhämtande av samtycke

9. Dokumentation och kommentarer från webbplatsbesökare

Företaget accepterar inte att konfidentiell eller hemlig information skickas via denna webbplats. All information eller material som skickas till företaget kommer inte att betraktas som konfidentiellt. Företaget åtar sig ingen skyldighet att kontrollera information eller innehåll (inklusive projekt, filer eller andra bilagor) som besökaren skickar till dess webbplats. Besökaren garanterar att all information som skickas till företaget eller kommentarer som besökaren överför till företaget via webbplatsen inte kränker immateriella rättigheter eller annan tillämplig lag. Sådan information, innehåll eller kommentarer kommer att behandlas som icke-konfidentiella och inte underkastas äganderättsliga eller andra restriktioner. Genom att skicka in information, material eller kommentarer ger besökaren företaget en obegränsad och oåterkallelig rätt att använda, visa, modifiera, överföra sådan information, material eller kommentarer, inklusive de underliggande idéerna, koncepten, kunskapen. Företaget förbehåller sig rätten att använda sådan information, material, kommentarer på vilket sätt det anser lämpligt. Ditt namn kommer dock inte att offentliggöras och det kommer inte att offentliggöras att du har tillhandahållit material eller annan information, om inte: (a) tillstånd har erhållits att använda ditt namn, (b) du tidigare har informerats om att materialet eller informationen du skickat till en specifik del av denna webbplats kommer att publiceras eller användas på annat sätt under ditt namn, (c) det uttryckligen krävs enligt lag.

10. Tillämplig lag och delvis ogiltighet

Dessa användarvillkor regleras av italiensk lag, och, med förbehåll för tvingande lagbestämmelser, ska tvister som uppstår ur eller i samband med dessa villkor exklusivt avgöras av domstolen i Messina. Om någon bestämmelse i dessa användarvillkor skulle befinnas vara ogiltig eller ogenomförbar, ska de återstående bestämmelserna förbli fullt giltiga och effektiva.

11. Ändring av användarvillkoren

Företaget förbehåller sig rätten att, utan förvarning och när som helst, göra ändringar och/eller uppdateringar av användarvillkoren. Besökaren accepterar, genom att fortsätta använda denna webbplats, även nämnda uppdateringar och/eller ändringar; denna sida bör därför besökas regelbundet för att kontrollera de vid tidpunkten gällande användarvillkoren.

ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

1. Genom att lägga en beställning i onlinebutiken www.vivaimiano.com intygar kunden att ha läst all information som lämnats under köpprocessen och att fullt ut acceptera de allmänna villkor och betalningsvillkor som anges nedan.

2. Kundens rätt till skadestånd eller ersättning, samt allt avtalsmässigt eller utomobligatoriskt ansvar för direkta eller indirekta skador på personer och/eller egendom, orsakade av att en beställning, även delvis, inte har accepterats, är utesluten. Vid oförutsedd otillgänglighet av varor och utebliven acceptans av beställningen kommer kunden inte att debiteras något.

Användarvillkor

Erbjudandet i denna onlinebutik tillhandahålls av företaget Vivai Miano, i enlighet med gällande regler för e-handel och distansavtal som finns i konsumentkoden D. Lgs. 206/05.

 Försäljningsvillkor

De angivna försäljningspriserna är i euro inklusive moms, exklusive fraktkostnader. Dessa fraktkostnader bärs alltid av kunden och faktureras vid bekräftelse av beställningen, som ett tillägg till de valda produkterna. Vivai Miano förbehåller sig rätten att ändra priser utan förvarning och att ändra fraktkostnader efter eget gottfinnande, men åtar sig att tillämpa gällande priser och att uttryckligen visa priser och fraktkostnader, såsom de anges på webbplatsen, vid beställningstillfället. Eventuella återbetalningar görs alltid av Vivai Miano via det betalningssystem som användes för att genomföra köpet, via Paypal, Kreditkort, banköverföring, både vid betalning med banköverföring och vid betalning vid leverans. Villkor som omfattas av D.Lgs. 6 september 2005, nr 206 (Konsumentkoden), som ändrad genom D.Lgs. 21/2014 och D.Lgs. 170/2021.

 * "I 50% Irpef-avdraget för inköp av möbler och stora vitvaror ("möbelbonus") ingår inte kostnaden för inköp av en TV. Banköverföringar med källskatt accepteras inte."

 Leveranstider

Vad händer med din beställning direkt efter att du har köpt från webbplatsen www.vivaimiano.com från Vivai Miano

Leveranstiderna för produkterna varierar beroende på den artikel som kunden har beställt. De angivna tiderna för leverans är endast vägledande och är inte på något sätt bindande för Vivai Miano. Med expressbud är leveransen beräknad till 1-5 arbetsdagar från beställningstillfället. I varje produkts tekniska datablad anges uttryckligen de beräknade leveranstiderna. För produkter där det tekniska databladet anger leveranstider på 24/48 timmar gäller följande anvisningar:

 A) Dag 0 (mottagande av beställning)

Back office behandlar beställningar som mottagits före kl. 13.00; annars behandlas de följande dag. Samma gäller för beställningar som mottagits på lördag, söndag eller helgdag: de behandlas första arbetsdagen efter beställningsdatumet. Beställningen behandlas beroende på vald betalningsmetod, och i synnerhet:

 - om den valda betalningsmetoden är PAYPAL behandlas beställningen samma dag;

 - om den valda betalningsmetoden är BANKÖVERFÖRING, behandlas beställningen när överföringen syns på Vivai Mianos bankkonto

- om den valda betalningsmetoden är KREDITKORT, behandlas beställningen efter 24 timmar.

 Beställningen skickas till våra lager senast kl. 09:00;

 B) Dag 1 (Expressbud)

 dagen efter beställningen hämtar kuriren varorna senast kl. 17.00 från vårt lager. Till kuriren skickas destinationen och eventuella anteckningar i beställningen elektroniskt. Samtidigt med hämtningen av produkten skickas ett e-postmeddelande till kunden med leveransnumret; detta gör att kunden kan följa leveransstatusen och de beräknade tiderna i realtid på kurirens webbplats.

 D) Dag 2 (leverans av varor)

Produkten levereras till den adress som angavs vid beställningsbekräftelsen.

Leveranssätt

Standardleverans:

Leveransen sker inom 5 arbetsdagar från det att paketet överlämnats till transportören.

Mer detaljerat: Vi levererar inom högst 72 timmar från det att vi överlämnar varorna till transportören. För hela Italien, inklusive öarna, anges fraktkostnaden vid beställningstillfället. Dessutom kan den tidtabell som beskrivs ovan för öarna variera beroende på oförutsägbara faktorer: till exempel ogynnsamma väderförhållanden etc.

Transportkostnad:

Transportkostnaden bestäms av kuriren och beror på vikten och/eller volymen av det/de paket som kunden har köpt. Leveranskostnaderna kommer att visas tydligt innan beställningen görs. Vissa kampanjer kan erbjuda rabatter motsvarande fraktkostnaderna för beställningar över ett visst värde som bestäms av erbjudandet självt.

 Fakturan

Varje order av produkter som skickas till Vivai Miano utgör ett kontraktserbjudande från kunden. Vivai Mianos hantering av beställningen är likvärdig med bekräftelse och acceptans av densamma.

Den finansiella dokumentationen för de beställda produkterna kommer att utfärdas av Vivai Miano vid leverans av produkterna till kunden och skickas via e-post. Informationen som kunden lämnar vid beställningstillfället är bindande. Ingen ändring av faktura eller skattekvitto är möjlig efter utfärdandet.

Fakturan ska begäras vid beställningstillfället eller genom att skicka ett ytterligare e-postmeddelande till adressen info@vivaimiano.com med exakt namn och elektronisk adress (SDI eller PEC). Fakturan ska förvaras noggrant, då den utgör det giltiga dokumentet för produktgarantin. Fakturan för den köpta varan utfärdas av "SÄLJAREN" och skickas till skattebyråns digitala arkiv.

 Återbetalningar

Kunderna kommer att ha Vivai Miano som enda referens för alla klagomål eller problem rörande både beställningsfasen och eftermarknadsfasen. Företaget är utrustat med alla verktyg för att hantera problem via både Call Center och meddelandesystem som är aktiva dygnet runt för att analysera problem och hitta en lösning för varje enskild kund. Eventuella återbetalningar görs av Vivai Miano via det betalningssystem som användes för att göra köpet, via Paypal, kreditkort eller banköverföring. Återbetalningen kommer att göras inom och senast 10 arbetsdagar.

 Behandling av beställningar

För att garantera korrekt service till sina kunder garanterar Vivai Miano mottagande och acceptans av inköpsorder fram till kl. 17.00 måndag till fredag; beställningar som inkommer efter denna tid, samt de som inkommer på lördag, söndag eller annan helgdag, kommer att anses ha inkommit första arbetsdagen efter beställningsdatumet. Eventuella minskningar av arbetstiden och/eller avbrott i försäljningstjänsterna under särskilda perioder på året (t.ex. sommarmånaderna) som kan leda till längre leveranstider kommer att framhävas på lämpligt sätt vid beställningstillfället, och det är kundens gottfinnande att fortsätta med att bekräfta beställningen i enlighet med de angivna tiderna. Vid leverans av varorna är kunden skyldig att kontrollera:

 - att antalet levererade kollin överensstämmer med vad som anges i försäljningsdokumentet

 - att förpackningen är intakt och inte förändrad, inte heller i förslutningstejpen

Vid manipulering och/eller brott måste kunden omedelbart bestrida försändelsen och/eller leveransen genom att skriva "RESERVATION FÖR SKADAD FÖRPACKNING" på kopian av leveransdokumentet som ska returneras undertecknat till budet eller annan operatör.

Kunden är skyldig att rapportera eventuella skador inom 2 (två) dagar från mottagandet av varorna, via rekommenderat brev i förväg eller via e-post till följande adresser:

e-post: info@vivaimiano.com

telefon: +39 320 828 6084

För varje beställning är kunden skyldig att ange minst ett telefonnummer för att expressbudet ska kunna kontakta denne vid leveranssvårigheter; om leveransen misslyckas av en anledning som inte kan tillskrivas Vivai Miano eller expressbudet i mer än 5 dagar i följd, kommer beställningen att anses annullerad och kunden kommer att debiteras lagringskostnader enligt expressbudets kvantifiering.

Garantier

Vivai Miano kommer, med avseende på produkter som köpts av konsumentkunden, att tillhandahålla den lagstadgade garantin för överensstämmelse enligt villkoren och tidsfristerna i artiklarna 128–135-septies i D.Lgs. 206/2005 i konsumentkoden.

 I synnerhet kan rättigheterna som härrör från denna garanti utövas under förutsättning att produkterna har använts korrekt, med vederbörlig omsorg och i enlighet med avsedd användning och vad som anges i bifogade anvisningar, samt efter att kunden har uppvisat leveranssedeln som mottagits med produkterna och angett ordernumret.

Kostnaderna för retur av produkter till följd av garantin ska bäras av konsumenten.

Konsumentkundens garantirättigheter preskriberas inom de lagstadgade tidsfristerna enligt artikel 132 i konsumentkoden, som anges nedan:

1. Säljaren ansvarar, enligt artikel 130, när bristen på överensstämmelse visar sig inom två år från leverans av varan.

2. Konsumenten förlorar de rättigheter som föreskrivs i artikel 130, punkt 2, om han inte anmäler bristen på överensstämmelse till säljaren inom två månader från den dag då han upptäckte bristen. Anmälan är inte nödvändig om säljaren har erkänt bristen eller dolt den.

3. Om inte annat bevisas, antas det att brister i överensstämmelse som visar sig inom sex månader från leverans av varan redan existerade vid detta datum, om inte ett sådant antagande är oförenligt med varans art eller med bristen på överensstämmelse.

4. Åtgärden att hävda brister som inte avsiktligt dolts av säljaren preskriberas, i vilket fall som helst, inom tjugose månader från leverans av varan; konsumenten, som är part i avtalet, kan dock alltid hävda de rättigheter som anges i artikel 130, punkt 2, förutsatt att bristen på överensstämmelse har anmälts inom två månader från upptäckten och före utgången av den tidsfrist som anges i föregående period.

Garantirättigheterna för professionella kunder, det vill säga icke-konsumenter, regleras av bestämmelserna i civillagen om försäljningsavtal. I varje fall måste eventuella klagomål om fel eller brister, även om de härrör från förpackningsoperationer av de skickade varorna, skriftligen lämnas till företaget Vivai Miano, via fax eller rekommenderat brev, inom 2 dagar från mottagandet av den bestridda leveransen, i avsnittet om leveranssätt och leveranstider.

Kunden är skyldig att bifoga fotografier som visar skadorna på varorna till varje felanmälan.

Om den sålda produkten visar sig vara defekt kan Vivai Miano erbjuda kunden antingen en partiell återbetalning av köpeskillingen i enlighet med felets allvar eller ett utbyte av produkten. Det sistnämnda alternativet är uteslutet för mindre defekter som inte på något sätt påverkar den avsedda användningen eller produktens yttre utseende.

Det specificeras att Vivai Miano under inga omständigheter kan hållas ansvarigt för tekniska servicecentras verksamhet på produkterna: eventuella förseningar i reparationer och/eller eventuella byten, och/eller bristande erkännande av funktionsfelet från det auktoriserade tekniska servicecentret, enligt D.Lgs. 206/2005, som ändrad genom D.Lgs. 170/2021, och/eller alla andra omständigheter som anses vara skadliga för kunden, ska uteslutande hänföras till tillverkarnas policyer.

I de fall då garantierna innebär att produkten ska returneras, måste varan returneras av kunden i originalförpackningen, komplett med alla dess delar (inklusive förpackning och eventuell dokumentation och tillbehör, intakt förbrukningsmaterial, manualer, kablar etc.); för att begränsa skador på originalförpackningen rekommenderar vi, när det är möjligt, att den placeras i en andra låda; det ska i alla fall undvikas att fästa etiketter eller tejp direkt på produktens originalförpackning.

Alla produktförsändelser kommer att avvisas till avsändaren, på dennes bekostnad, om de:

 - Inte innehåller originalförpackningar, tillbehör och manualer

- Mottagits med olämplig eller otillräcklig yttre förpackning och därmed skadats under transporten: Garantin täcker inte skador på grund av underlåtenhet att använda originalförpackningar och lämplig skyddande yttre säkerhetsförpackning som inte godkänts av servicecentret.

Från garantins omfattning för hårddiskar eller olika lagringsenheter utesluts eventuell lagring av kundens egna data eller avinstallation av programvara. Vivai Miano ansvarar inte för dataförlust på produkten som servas.

Enligt överenskommelse utesluts all rätt för kunden till skadestånd eller ersättning samt allt avtalsmässigt eller utomobligatoriskt ansvar för direkta eller indirekta skador på personer och/eller egendom.

Transportförsäkring

Vid mottagandet av paketet är det nödvändigt att kontrollera att kurirens förpackning är intakt och inte skuren och/eller manipulerad. Annars är det troligt att paketet har öppnats under transporten och att innehållet har stulits.

Om du accepterar ett manipulerat paket, finns det ingen möjlighet att göra en reklamation. Därför upprepar vi: innan du accepterar paketet är det nödvändigt att kontrollera dess integritet.

Vid misstänkt manipulering eller saknat paket är det möjligt att acceptera varorna med specifik reservation (ange anledningen). Kunden är skyldig att rapportera eventuella skador inom 2 dagar från mottagandet av varorna. Vi informerar om att, enligt D.Lgs. 6 september 2005, nr 206 (Konsumentkoden), reser varorna på mottagarens risk, [FÖRETAGSNAMN] och "SÄLJAREN" ansvarar inte för eventuella stölder eller skador.

För fullständig information återger vi ett utdrag ur den lag som reglerar detta ämne:

UTDRAG UR D.Lgs. 6 september 2005, nr 206 (Konsumentkoden) OM AVTAL INGÅNGNA PÅ DISTANS "Handelsförhållanden för köp och försäljning regleras av dessa försäljningsvillkor enligt gällande italiensk lagstiftning. Leverantören skickar varorna till kunden med utvalda expressbud och varorna reser fraktfritt med kostnader och risker för transporten helt på kundens bekostnad. Dessa kostnader och andra eventuella avgifter i samband med transport och/eller leverans av produkterna beräknas och specificeras i orderbekräftelsen och inköpsfakturan. Vid mottagandet av varorna i sitt hem måste kunden kontrollera kollins integritet. Vid avvikelser och/eller avvikelser är det kundens ansvar att vägra paketet, annars förlorar kunden rätten att hävda sina rättigheter i detta avseende.".

Ångerrätt

"SÄLJAREN" erkänner ångerrätten:

Enligt D.Lgs. 206/2005, om kunden är en konsument (dvs. en fysisk person som köper varor för ändamål som inte kan hänföras till den egna yrkesverksamheten, eller som inte gör köpet genom att i beställningsformuläret till Vivai Miano ange momsregistreringsnummer 02669990836) har rätt att ångra köpeavtalet av vilken anledning som helst, utan att behöva ange skäl och utan någon påföljd. Produkten måste returneras i ett säljbart skick (intakt, aldrig använd och komplett med originalförpackning och alla originaltillbehör).

Kunden är skyldig att meddela detta inom 14 arbetsdagar från leveransdatumet för varorna, via e-post eller rekommenderat brev till följande adresser:

e-post: info@vivaimiano.com

Vid mottagandet av det rekommenderade brevet kommer vi att tillhandahålla den exakta returadressen för produkten.

Returnerade varor utan tillstånd kommer att automatiskt avvisas.

Utöver önskan att utnyttja ångerrätten är det nödvändigt att i samma meddelande ange uppgifterna för ett bank- eller postkonto för att kunna återbetala det belopp som ska betalas (CIN-kod, ABI-kod, CAB-kod, kontonummer, kontoinnehavare). För att ångerrätten ska erkännas korrekt preciserar vi att:

• Produkten måste returneras av kunden i originalförpackningen, komplett med alla dess delar (inklusive förpackning och eventuell dokumentation och tillbehör, intakt förbrukningsmaterial, manualer, kablar, etc.); för att begränsa skador på originalförpackningen rekommenderar vi, när det är möjligt, att den placeras i en andra låda; det ska i alla fall undvikas att fästa etiketter eller tejp direkt på produktens originalförpackning.
• Produkten måste returneras inom de tider och på det sätt som beskrivs ovan till den adress som Vivai Miano kommer att ange.
• -Kostnaderna för returleverans bärs alltid av kunden.

Vivai Miano förbehåller sig rätten att kontrollera de returnerade varorna för att bedöma eventuella skador eller manipulationer som inte beror på transporten. Återbetalningen omfattar alla belopp som betalats för produktpriset, exklusive transportkostnader och eventuella bankavgifter som kunden har ådragit sig, och kommer att göras inom och senast 14 dagar från mottagandet av meddelandet om orderåterkallelse, uteslutande via banköverföring. Om användaren väljer att byta ut produkten, kommer kostnaderna för att skicka den nya produkten att bäras av användaren.

Tillämplig lag

Försäljningsavtalet mellan kunden och Vivai Miano anses vara ingått i Italien och regleras av italiensk lag. För lösning av civilrättsliga och straffrättsliga tvister som härrör från ingåendet av detta distansförsäljningsavtal är domstolens behörighet uteslutande [Messina] domstol.

Köpeavtal

Vivai Miano accepterar endast beställningar för leverans inom italienskt territorium.

"Vivai Miano kommer att utfärda faktura eller skattekvitto och skicka det via e-post när beställningen skickas.

"Vivai Miano inkluderar endast de uppgifter som kunden lämnat i ovan nämnda faktura, med förtydligandet att inga ändringar är tillåtna efter att fakturan har utfärdats.

Kunden kan endast köpa produkter, enligt den elektroniska katalogen på Vivai Mianos webbplats, som finns vid beställningstillfället. Vivai Miano meddelar i detta avseende att bilder och tekniska data, ingen utesluten och/eller undantagen, som åtföljer produktbladet som visas, inte ska betraktas som kompletta och uttömmande av egenskaperna utan kan därför skilja sig i storlek, färg och tillbehör eller annat.

För allt som hittills meddelats och accepterats av kunden kan inget ansvar påföras, av olika skäl och/eller anledningar, Vivai Miano.

Vivai Miano bekräftar korrekt mottagande av beställningen genom e-postsvar, som endast skickas till den e-postadress som kunden har angett. Detta bekräftelsemeddelande kommer att återge all information som kunden har angett, och kunden åtar sig att kontrollera dess korrekthet och att meddela, senast inom 2 dagar, eventuella korrigeringar. Först därefter, efter att Vivai Miano har kontrollerat varans faktiska tillgänglighet samt kunduppgifternas korrekthet, kommer företaget att skicka den slutgiltiga accepten av avtalet via e-post, vilket först från detta ögonblick ska anses vara slutet och ingånget mellan parterna i alla lagliga avseenden.

Genom att göra en beställning på webbplatsen www.vivaimiano.com  bekräftar kunden att ha läst försäljningsvillkoren, de föreslagna betalningsmetoderna samt hela köpprocessen och förklarar också att denne accepterar dem utan reservationer och har fått uttömmande information i detta avseende. Dessutom, med uttrycklig hänvisning till artiklarna 3 och 4 i lagdekret 185/89, kommer kunden att få, via e-post, all nödvändig information för att identifiera säljaren som kunden är skyldig att på egen bekostnad bevara tillsammans med e-postmeddelandet om avtalets acceptans.

Om kunden av legitima skäl skulle returnera de köpta produkterna, måste denne skicka dem inom den angivna tidsfristen och uteslutande till Vivai Mianos säte.

Integritetspolicy

De personuppgifter som begärs vid beställningen samlas in och behandlas i enlighet med bestämmelserna i EU-förordning nr 2016/679 (s.k. "GDPR") för ändamål och på det sätt som anges i Vivai Mianos integritetspolicy för behandling av personuppgifter, som finns tillgänglig på följande länk och utgör en integrerad del av dessa försäljningsvillkor.

Klagomål

Alla klagomål ska riktas direkt till

 ADRESS C/da S. Enargi SP 100, snc

98054 Furnari (ME)

E-POST: info@vivaimiano.com

TELEFON +39 320 828 6084

MOMSREG.NR: 02669990836

Omedelbart efter mottagandet av varorna. Kunden måste behålla originalförpackningen och leveransdokumentet.